Politique de remboursement

Conformément au droit belge et européen, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendairesà compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification en envoyant un email à : contact@ohmychic.be   

Les Articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine à l’adresse indiquée : Dendane Abdessamad. 164, rue de Trazegnies; 7160 Chapelle-lez-herlaimont BELGIQUE.

Ils doivent être restitués en parfait état, neufs et propres à la revente, et accompagnés de l’ensemble de leurs accessoires.

Les Articles soldés ne peuvent faire l’objet d’aucun retour : ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Exceptions (non-retour) :

• Articles portés, lavés ou abîmés
• Articles sans étiquette d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article livré est incorrect ou défectueux.

Une fois le colis réceptionné et vérifié :

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur imputable à Ohmychic.